Descriere

Freshful by eMag Șoseaua București Nord 15, Voluntari 077190

Aceste comenzi sunt funcționale numai dacă navigați de pe telefon:

Telefon: Programare Telefonica
WhatsApp: Mesaj pe WhatsApp
Email: Programare pe Email
Website: In curand.

Program Freshful by eMag Șoseaua București Nord 15, Voluntari 077190:

luni Deschis 24 de ore

marți Deschis 24 de ore

miercuri Deschis 24 de ore

joi Deschis 24 de ore

vineri Deschis 24 de ore

sâmbătă Deschis 24 de ore

duminică Deschis 24 de ore

Categorie: Băcănie

Zona: Magazin Ilfov Voluntari România

Și pentru ca să nu te rătăcești, am inclus și localizarea noastră pe hartă, pentru ca să ajungi ușor la Freshful by eMag:

Traseul catre Freshful by eMag

Freshful by eMag are un Rating de: 3,5 (notele sunt de la 0 la 5)

Recenzi Freshful by eMag Șoseaua București Nord 15, Voluntari 077190

Anamaria Stan
Local Guide · 16 recenzii · 33 de fotografii

acum o săptămână
NOU
Oribila experienta. Obisnuiam sa comand de la ei cand doream sa economisesc timp… dupa ultima comanda, nu imi mai trebuie.
Toata comanda a fost ceva de nedescris – cica transport in conditii de temperatura controlata: au ajuns produsele topite, calde, facute terci – erau doua napolitane cu ceva ciocolata care erau facute zeama, la propriu.
Produsele puse claie peste gramada, cat mai multe, indiferent de natura lor – astfel amandinele puse invers peste legume au ajuns fara zeama; am avut insa cartofi inmuiati in sirop de amandine – un deliciu. Peste ciuperci puse toate produsele care au incaput in punga, cat mai multe, cat mai grele – au ajuns piure, nu s-au putut manca.
Cel mai grav mi s-a parut starea produselor – carnea cu nuante de verde si miros puternic de stricat. Deasemenea nu a putut fi consumata ( trebuia sa fii nebun sa consumi asa ceva ). Painea ambalata, din care din pacate am apucat sa consumam fiindca primele felii pareau in regula, era dupa prima treime plina de mucegai NEGRU si VERDE! Ceva de nedescris.
Am adresat problema si Freshful – raspunsul dansilor e trist, imbracam totul in vouchere… dar cu sanatatea oamenilor cum facem? precum si ANPC – recomand tuturor care intampina probleme de calitate sa faca asta… este o bataie de joc la adresa clientilor!
+3

Carmen Barleanu
9 recenzii · 23 de fotografii

acum o săptămână
NOU
Din pacate, nu mai sunt deloc cine au fost cand s-au lansat! Aveau produse proaspete, bune, sigure, cu livrare prompta. Cu timpul niciunul dintre aceste lucruri nu mai este respectat cum se cuvine. Incearca sa rezolve cu vouchere, ceea ce nu iti rezolva de fapt problema de a fi primit ceva ce nu poti consuma, de a nu se respecta termenul de livrare sau de a te simti rau dupa ce mananci ceva ce nu este de fapt ‘fresh’. In ultimele luni revenisem sa comand de la ei dupa o perioada de pauza, a parut ca e din nou bine, dar apoi iar probleme. Asa ca am dezinstalat aplicatia. Chiar imi pare rau sa dau acest review.

MastrA MediA
Local Guide · 32 de recenzii · 39 de fotografii

acum 5 luni
‘Livrate mereu proaspete’, astea au fost prea prospete, facute borș direct. Pacat ca pozele nu emana si mirosul…
Pe site vad ca nu ai pe unde sa spui 2 cuvinte legate de ceea ce primesti, dupa ce platesti. Freciful bye bye emag!
+3

Răspunsul proprietarului acum 5 luni
Hei! Iti multumim pentru feedback si ne cerem scuze pentru neplacerea creata! Te rugam sa ne lasi un mesaj privat privat in pagina noastra oficiala de Facebook – https://www.facebook.com/FreshfulbyeMAG ori de cate ori ai nevoie de noi. Ajutam cu mare drag!

Titi Cotiga
O recenzie · 3 fotografii

acum 5 luni
1. In momentul in care m-am inscris in platforma Freshful mi s-a spus ca voi avea reducere de 25% din fiecare comanda la primele 4 comenzi aplicand codurile FRESH1,2,3,4 in functie de numarul comenzii. La prima comanda am aplicat codul si totul a fost OK. La a doua comanda a trebuit sa iau legatura cu un reprezentant pentru a putea aplica codul FRESH2 pentru ca aplicatia ma instiinta prin banner homepage sa aplic un alt cod (SIMPLU2 care era cu reducere de 20%). Reprezentantul mi-a spus ca voi putea aplica in continuare codurile FRESH3, respectiv FRESH4 pentru urmatoarele comenzi asa cum era promotia la data la care m-am inscris. Dupa ce-a de-a doua comanda am vorbit cu un alt reprezentant de-al dumneavoastra si mi-a confirmat ce a spus primul spunand chiar ca daca intampin probleme la data lansarii comenzii sa contactez un reprezentant prin chat. Comanda 3 a decurs fara probleme privind aplicarea voucherului FRESH3. La comanda 4 nu am mai putut aplica acest voucher. Am luat legatura prin chat cu un reprezentant (pot atasa transcriptul) care mi-a spus ca nu mai pot aplica voucherul FRESH4 pentru ca asa a decis compania si tot ce pot face e sa aplic codul SIMPLU4 (cu totul alta campanie si care a fost cu reducere de 10%) si sa emita un voucher compensatoriu de 15% pentru urmatoarea comanda. Voucherele nu se pot cumula asa ca daca aplic voucherul de 15% nu voi beneficia si de voucherul de 10% – SIMPLU5 asa cum e afisat prin banner homepage astfel incat cumulat sa am o reducere de 25% care sa reprezinte o compensatie corecta. Compania a desfasurat astfel o campanie inselatoare cu codurile FRESH schimband regulile in timpul desfasurarii campaniei.
2. Ca de obicei toate siropurile din prajituri au venit scurse in punga de hartie asa ca aceasta s-a rupt in momentul in care curierul a vrut sa o ia din masina si toate produsele s-au imprastiat. Dupa ce le-a pus intr-o alta sacosa a trebuit sa spalam toate produsele care au fost in aceeasi sacosa pentru ca erau pline de siropuri.
3. In loc de prajituri Mini Indiana erau prajituri Mini Amandine (mai ieftine) dar asta e vina producatorului

Penibil raspunsul proprietarului site-ului. Daca nu am cont sau nu vreau sa utilizez reteaua de socializare facebook ramane nerezolvata problema? Am dat toate datele problemei catre Freshful prin e-mail, anterior postarii review-ului pe Google. De ce trebuie sa fac reveniri pe alte platforme?

Răspunsul proprietarului acum 5 luni
Buna! Ne pare sincer rau pentru cele auzite! Dorim sa verificam situatia mentionata si sa oferim ajutor. Te rugam sa ne lasi un mesaj privat privat in pagina noastra oficiala de Facebook – https://www.facebook.com/FreshfulbyeMAG.

Cristina-Andreea Bobocu
Local Guide · 7 recenzii · 14 fotografii

acum o lună
Comand de jumatate de an de la freshful, daca initial impresia a fost una buna, cu timpul aceasta s-a alterat. Folosesc cantitati mari de plastic pentru ambalarea fructelor/legumelor proaspete (ironic cele marketate eco/bio vin ambalate in si mai mult plastic, cateodata plastic plus carton). Multe dintre legume/fructe mucegaiesc la 1-2 zile de la livrate (in special lamai, castraveti, cartofi, fructele de padure). S-a intamplat chiar si sa imi vine comanda cu fructe deja acoperite de mucegai (rezolvarea a fost un voucher care sa acopere produsul si promisiunea ca vor comunica cu depozitul).
Au existat si instante in care produsele au venit rasturnate in punga (cutia cu afine 500g pusa cu susul in jos si toate afinele risipite printre celelalte produse). La fel si cartoane de oua livrate cu susul in jos (din fericire ajunse intacte). Pentru astefel de probleme nu am mai raportat, insa pt ce am raportat solutionarea a fost emiterea de vouchere care sa acopere produsele respective.
Intradevar este o platforma care iti salveaza timp dar pentru fructe si legume nu recomand. Preturile sunt comparabile cu marile lanturi de hipermarketuri.

Mihaela Matasa
Local Guide · 11 recenzii · 12 fotografii

acum 6 luni
Foarte nemulțumită de acest serviciu de livrare produse.
Nu am avut nici o livrarea fara neplaceri.
Mi-au anulat comanda fara un motiv anume, de fiecare data am avut produse alterate, au întârziat și câte două ore, am plătit data trecuta doua comenzi cu sume diferite din greșeală curierului și nici până azi nu mi-au dat banii înapoi.
+5

Răspunsul proprietarului acum 6 luni
Hei! Ne cerem scuze! Cand timpul iti permite, te rugam sa ne lasi un mesaj privat in pagina noastra oficiala de Facebook – https://www.facebook.com/FreshfulbyeMAG. De asemenea, ne poti scrie si la adresa de e-mail – [email protected]. Ajutam cu drag!

Bogdan-Silviu Iordachescu
4 recenzii

acum o lună
Ofer aici un review, având in vedere ca pe website-ul freshful.ro am oferit, insa nu afișează decât review-uri de 5*.

Am plasat o comanda la Freshful cu livrare Duminica in intervalul 9-11h si am fost neplăcut surprins sa primesc comanda cu 1h15m întârziere. Motivele invocate au fost traficul si alte livrare in ziua respectivă.
Ma intreb, daca într-o zi de Duminica traficul a întârziat comanda cu 1h15m, cu cât ar fi întârziat-o într-o zi de L-V?
Referitor la cealaltă mențiune cu alte comenzi, oare de ce trebuie sa fie clientul impactat de alte comenzi, atât timp cât in momentul comenzii se solicita un interval de livrare de 2h, conform disponbilitatii?

Daca aș fi fost plecat la cumpărături prin alte magazine si as fi întârziat 1h15m, m-ar fi așteptat curierul la ușa?

Cred ca e o lipsa de respect fata de clienți si modul cum tratează reclamațiile, efectiv nu ii interesează decât sa colecteze bani si profitul, mai puțin experiența si respectul fata de client.

Din pacate si livratorul a menționat ca sunt nenumărate reclamații din partea lor către freshful referitor la numărul comenzilor într-un interval, care depășesc un volum uman pentru a livra in timp, si se pare ca pe Freshful nu ii interesează decât banii, mai puțin clientul si angajatul. Păcat ca era un brand romanesc, dar noi românii nu suntem educați in a oferi servicii de calitate.

Răspunsul proprietarului acum o lună
Hei! Ne pare sincer rau pentru neplaceri! Te rugam sa ne oferi un mesaj privat in pagina noastra de facebook: https://www.facebook.com/FreshfulbyeMAG/ oricand ai nevoie de noi. Acolo putem verifica orice situatie intampinata. Ajutam cat de rapid! …

Andreea P
6 recenzii · O fotografie

acum o săptămână
NOU
Lipsa de respect pentru timpul clientului. Iti dau un interval orar, suna cu cateva minute inainte de limita maxima, seteaza o ora noua si trimit 3 ore mai traziu, peste aceasta.

Tiberiu Weiner
Local Guide · 38 de recenzii · 12 fotografii

acum 2 luni
Am peste 150 de comenzi prin Freshful. Cand a aparut nu mi-a venit sa cred ca exista o companie romaneasca care sa de-a dovada de atata profesionalism. Intre timp lucrurile s-au mai deteriorat in special datorita zilelor aglomerate si rareori a unui produs expirat sau stricat.
In ciuda acestui fapt cei de pe chat mereu au fost de ajutor indiferent de situatie. Singurul aspect la care mai au de lucrat si sunt sigur ca cei de la Purchasing se ocupa de asta este o gama mai larga de produse, cum au avut la inceput, acest lucru i-ar ajuta in a se diferentia fata de toata lumea.

Răspunsul proprietarului acum 2 luni
Buna, Tiberiu! Iti multumim pentru feedback! Te rugam sa ne oferi un mesaj privat in pagina noastra de facebook: https://www.facebook.com/FreshfulbyeMAG/ oricand ai nevoie de noi. Acolo putem verifica orice situatie intampinata. Ajutam cat de rapid! …

Without Name
Local Guide · 85 de recenzii · 10 fotografii

acum 3 săptămâni
NOU
Degeaba atatea reclame daca nu va pasa ce probleme aveti desi clientii va anunta, in plus deja ati exagerat cu preturile enorme fata de supermarket si cu taxele suplimentare. Mai bine la Mega sau cei care livreaza direct din supermarket. Nu am mai comandat de cateva luni chiar daca am genius, mai mai uitam printre oferte, dar am renuntat

La fel cu Freshful by eMag

Freshful by eMag Șoseaua București Nord 15, Voluntari 077190

Descriere