Descriere

Cofetăria Torturi Ramona Matea Strada Spiru Haret, Lupeni 335600

Aceste comenzi sunt funcționale numai dacă navigați de pe telefon:

Telefon: Programare Telefonica
WhatsApp: Mesaj pe WhatsApp
Email: Programare pe Email
Website: In curand.

Program Cofetăria Torturi Ramona Matea Strada Spiru Haret, Lupeni 335600:

luni Închis

marți 10–18

miercuri 10–18

joi 10–18

vineri 10–18

sâmbătă 09–17

duminică Închis

Categorie: Cofetărie

Zona: Magazin Hunedoara Lupeni România

Și pentru ca să nu te rătăcești, am inclus și localizarea noastră pe hartă, pentru ca să ajungi ușor la Cofetăria Torturi Ramona Matea:

Traseul catre Cofetăria Torturi Ramona Matea

Cofetăria Torturi Ramona Matea are un Rating de: 4,6 (notele sunt de la 0 la 5)

Recenzi Cofetăria Torturi Ramona Matea Strada Spiru Haret, Lupeni 335600

Kinga Rață
3 recenzii · 5 fotografii

acum 3 ani
Nunta noastră a fost un vis frumos și datorită Cofetăriei Ramona Matea!
De la A la Z servicii de TOP!!! Profesionalism și răbdare în a ne răspunde la toate întrebările. Cu toate că am stabilit mai toate detaliile de la mii de km depărtare, doamna Ramona a înțeles exact ce ne dorim și a făcut ca totul sa devină realitate!
Candy Bar-ul a fost devorat, fântâna de ciocolata nu mai spun, tortul o minunăție ( gust și aspect la cele mai înalte standarde ❤️).
Recomand 100%!!!
P.S.: Mulțumim pentru cadoul făcut ❤️
+2

Răspunsul proprietarului acum 3 ani
Mulțumim pentru recomandare și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm că am făcut parte din ‘visul frumos’ și l-am putut face mai dulce. Dumnezeu să vă binecuvinteze noua familie!

Sergiu-Alin Colta
3 recenzii · 2 fotografii

acum 3 ani
Multumim foarte mult Cofetariei Ramona Matea pentru servicile lor excelente si daruirea cu care au fost alaturi de noi in cea mai importanta zi a vietii noastre. Servicile oferite in cadrul nuntii noastre au fost de nota 10*. Toata lumea a apreciat candy bar-ul care nu s-a sfarsit! si tortul care a satisfacut gustul tuturor invitatilor. Va recomandam cu incredere Cofetaria Ramona Matea!

Răspunsul proprietarului acum 3 ani
Mulțumim de încrederea acordată!

Florina Moldovan
7 recenzii · 26 de fotografii

acum 10 luni
Va mulțumesc frumos pentru implicare. Tortul făcut de dvs, nu numai ca a fost foarte frumos, dar a fost și foarte gustos. Invitații au întrebat de unde l-am cumpărat, pentru ca a fost foarte gustos. Nu a mai rămas nimic din el ❤️ …

Răspunsul proprietarului acum 10 luni
Mulțumim frumos! Vă mai așteaptăm și cu alte ocazii!

Hazota Baidan Mihaela
O recenzie · 2 fotografii

acum 3 ani
Am avut parte de o experiența plăcută de fiecare dată când am apelat la aceasta cofetărie
Mulțumim doamnei Ramona Matea mereu am rămas uimiti de ceea ce iese din mâinile ei ❤️
Mereu a dat dovada de profesionalism și politețe !

Răspunsul proprietarului acum 3 ani
Mulțumim de aprecieri!

Gabriela Acatrinei
2 recenzii

acum 3 ani
Ma simt datoare sa las si eu parerea mea despre dv. Pentru ca eu am fost prezenta cand s-a incheiat contractul cu dv. Pentru nunta copiilor mei. Stiu perfect ce scrie in contract si ce am vorbit fata in fata. Asa ca dragi miri care aveti nevoie de serviciile doamnei sa fiti foarte atenti! Dupa ce se semneaza contractul doamnei ii dispare amabilitate,si incearca sa va bage pe gat lucruri de care nu aveti nevoie,iar daca nu sunteti deacord nu mai sunteti la standardele dansei! Nu va speriati ca reziliaza contractul, ptr ca la nunta voastra trebuie sa fiti pe placul vostru nu al dansei,voi trebuie sa luati ce va place voua si de ce aveti nevoie! Si sa fiti atenti ca in contract sa apara si sotul dumnei ptr ca la un moment dat va treziti ca spune ca nu o lasa sotul sa faca tortul cutare! Dezamagita de ‘sufletul’ care il puneti in a face prajituri. Sufletul dv este pentru buzunarul dv! Nu are nici o legatura cu clientul! Stiti voi vorba aceea Interesul isi poarta fesul!!! Spuneti ca multi mirii v-au trecut pragul. Asta am inteles! Cati au fost multumiti? Se vede dupa comentariile si multumirile care vi le-au lasat!si dragi miri ascultati cand lumea va spune parerea despre aceasta doamna si tine-ti cont in ce relati este cu restarantul sau sala unde tineti evenimentul! Ptr ca doamna este foarte certareata cu toti asta am simtit-o pe pielea noastra! Dar in tot raul a fost un mare bine!!! Deci dragi miri informati-va bine cand vreti sa apeleti la serviciile ‘doamnei’ Este usor sa va amageasca cu vorbe frumoase si sugesti inutile pentru voi dar benefice ptr dansa ptr ca le platiti si nu sunt stipulate in contract!!!

anamaria gales
2 recenzii

acum 3 ani
Nu obisnuiesc sa imi pierd vremea cu asemenea recenzii, dar simt ca e necesar ca cineva sa va spuna cateva lucruri pe care sunteti incapabila sa le procesati singura.
V-ati plans de ‘tensiune’ intre mine si dvs si ‘ati rupt’ efectiv un contract semnat. Simt ca trebuie sa va atrag atentia asupra unor aspecte si, de ce nu, poate pot ‘salva’ alta pereche de miri de la o dezamagire ca cea a noastra. Asadar, va rog sa cititi cu atentie:

1.Tensiune ati creat dvs in momentul in care, in prima noastra conversatie, ma repeziti si imi vorbiti pe un ton neplacut. Eu sunt un client care va plateste serviciile. Indiferent ca ‘ati vorbit cu 16 miri astazi’ fiecare dintre cei 16 merita respectul si atentia cuvenita. Indiferent ca ati vorbit cu sotul meu de nenumarate ori ( in scris si sporadic mai exact) , e necesar pentru ca ati fost mereu evaziva, neclara si noi suntem la mii de km departare. Avem intrebari! Nu aveti timp, nu va angajati in atat de multe proiecte!
2. Tensiune creezi cand pui intrebari de genul :’Si mie cine imi garanteaza ca nu-mi dispare vesela?!’ Implicit insinuati ca eu sau invitatii mei suntem capabili sa va furam vesela. Oare realizati jignirea? Cu siguranta nu sunteti in stare.
3.Tensiune creezi cand, telepatic, clientul trebuie sa inteleaga ca dvs aveti neintelegeri cu sala de eveniment. E datoria dvs sa nu am eu habar de asemenea detalii. Noi nu am fost informati de acest aspect cand am semnat contractul si ati fost perfect constienta de locatia aleasa.
4.Nu ati dat dovada de profesionalism in primul rand prin faptul ca nu ati verificat niciodata contractul semnat si nu ati avut un limbaj si ton adecvat ( dezamagirea din ton si afirmatii de genul: ‘Dar nu scoateti niciun tort in fata?, etc). Ce aleg sa fac la evenimentul meu e strict alegerea mea si nu trebuie sa ma simt judecata sau prost fata de dvs. Parerile personale nu se emit in timpul unei discutii de *afaceri’ decat daca vi se cere. Eu nu v-am cerut nici sugestiile, nici parerile.
5.E o totala lipsa de profesionalism sa iti lasi clientii,’ sa rupi contractul’ cu o luna inainte de eveniment, cand eu am vorbit din timp cu dvs ca sa ma asigur ca nu ma aflu intr-o situatie similara: sa caut cofetar cu o luna inainte de eveniment si am fost de acord si cu conditiile impuse ulterior.
6. Lipsa de profesionalism e cand sesizezi ca ai un client nemultumit si tu decizi sa escalezi situatia in loc sa aplanezi conflictul si te lasi manat de sentimente personale si subiectivism.
7.Spuneti ca faceti torturi ‘din suflet’. Ei bine, sufletul se cantareste dupa valoarea comenzii la dvs. Nu am mai fost un client ‘de valoare’ cand am ales ‘cel mai ieftin Candy Bar’ (850 de lei e ieftin in Romania 2021) si ‘m-am tras de la toate’ si voi ne ‘oferiti’ bonusuri. Sa va lamuresc: pentru un eveniment atat de mic nu am nevoie de un Candy Bar de marimea celui mai scump(1400 lei) pe care il aveti. Nu am nevoie de machete si alte lucruri pompoase la evenimentul meu, din motive ce nu am de ce sa vi le explic. Rolul dvs este sa imi respectati alegerea si sa imi furnizati serviciile de care am nevoie, nu pe care le impune ‘societatea/ obiceiurile’ sau standardele dvs. Bonusurile nu le-am cerut niciodata. Le-ati oferit, dupa care voi ‘v-ati tras de la toate’.
8.Indiferent de cat succes aveti in zona, de banii pe care i-ati facut, nu sunteti decat un om, dar a fi ‘OM’ e lucru mare.
9. Va trebuie neaparat un curs intensiv in ‘skills’ in a lucra cu oamenii. ‘Or fi unii multumiti, dar trebuie sa fie TOTI clientii multumiti. Nu te porti cu aere de superioritate cu clientul. Prestati servicii pentru care sunteti platita. Putina modestie nu strica.

10.Sincer, ce sa te astepti?! ‘Ca la romani’! Intr-o tara civilizata, cand clientul se simte jignit, tu il compensezi si iti ceri scuze. In Romania, romanul isi trateaza clientii ca pe carpe si clientul umbla in varful picioarelor.

Răspunsul proprietarului acum 3 ani
1. Dumneavoastră nu ați respectat contractul.( aveați stipulat în contract tort sau machetă de prezentare; tortul bonus, oferit de noi, nu l-ați scos din ecuație). … Mai multe

Alexandra Dragos
2 recenzii

acum 3 ani
Recomand cu mare drag cofetaria Ramonei.
Prima colaborare a avut loc in urma cu 2 ani pentru nunta noastra iar de atunci este singura cofetarie la care apelez chiar aproape lunar.
Intotdeauna surprinsa placut de rezultate si un staff drag mie …

Răspunsul proprietarului acum 3 ani
Mulțumim pentru recomandare și colaborare!

Cuenta Facebook
3 recenzii · 2 fotografii

acum 2 ani
Torturi foarte delicioase
Totul al timp, recomand 100%

Răspunsul proprietarului acum 2 ani
Mulțumim de recomandare, vă mai așteptăm cu drag.

Patronel Sebi
3 recenzii · 4 fotografii

acum 2 ani
Echipă profesionistă care poate satisface până și pe cei mai mari pretențioși cu servicii de calitate și bun simt ieșit din comun. Fără bătăi de cap, fără agitație, ei au știut ce sa facă pentru ca totul să meargă ață de la început până la sfârșit. Se fac remarcați prin comunicarea de nota 10 și prin produsele gustoase și excepționale pe care le servesc. Tortul a fost exact cum ni l-am dorit iar candy barul a fost mereu plin.Recomand cu toată căldura.

Răspunsul proprietarului acum 2 ani
Mulțumim pentru recenzie și colaborare, vă așteptăm cu drag și cu alte ocazii!

Neo Zone
20 de recenzii

acum 3 ani
Am vazut ca ati raspuns recenziei noastre si tin sa adresez fiecare punct din raspunsul dumneavoastra:
1. ‘Dumneavoastră nu ați respectat contractul.( aveați stipulat în contract tort sau machetă de prezentare; tortul bonus, oferit de noi, nu l-ați scos din ecuație)’
Sa fie clar : Noi am comandat tortul de nunta stipulat in contract, dar oferit la sfarsit invitatilor in cutiute.in contract scrie tort adevarat, nu macheta!!! Deci am respectat contractul. Nu am scos tortul oferit ca bonus, dar m-am oferit sa il platesc cand mi-ati comunicat ca nu mai e inclus in oferta dvs.
2.’Tensiunile au apărut pe parcurs, dv. neținând cont de faptul că nu se poate răspunde la telefon sau pe wattsup când doriți dumneavoastră, mai mult de atât, necrezând că suntem în conversație face to face cu alți miri.’
V-am sunat absolut intotdeauna cand ati fost dumneavoastra disponibila si am fost intelegatori legat de timpul dvs limitat, amanand conversatiile de cateva ori. Nu cu noi ati vb pe whatsapp. Ne confundati. Am comunicat pe facebook messenger.
3.’ Politica noastră este ca, Candy Bar-urile care conțin masă LOVE, SWEET, veslă, fântâni ciocolată etc. să fie supravegheate. (de aceea există costuri suplimentare, pe care miri le știu dinainte).’
Ati spus dumneavoastra ca nu aveti fata pt Candy Bar. Nu am habar de ce costuri suplimentare vorbiti pentru ca in contract sau in discutie nu ati mentionat vreodata asa ceva.
4.’Dezamagirea din ton si afirmatii de genul: ‘Dar nu scoateti niciun tort in fata?, etc).’ – Politica noastră este că lucrăm evenimentele în exclusivitate. (pentru a înțelege, evităm la un eveniment participarea simultană și a altor cofetării), de aceea și întrebarea respectivă.’
N-a fost niciodata vorba sa colaboram si cu alte cofetarii. Ce vorbiti acolo?!
5.’ Nu avem neînțelegeri cu nici o sală de evenimente. În fiecare locație sunt anumite reguli, pe care dorim să le respectăm.’
Dumneavoastra mi-ati spus sa contactez persoana de contact unde organizez evenimentul pentru ca ati avut discutii pentru ca nu furnizati vesela si tacamurile.

Asadar, dati va rog raspunsuri relevante. Raspunsurile mele pot fi oricand sustinute de screenshots ale conversatiilor noastre, pe care, daca doriti le atasez aici.

Cofetăria Torturi Ramona Matea Strada Spiru Haret, Lupeni 335600

Descriere